지난 4일 새벽 4시 30분경 전북소방본부 119종합상황실로 남편이 의식을 잃고 쓰러져있다는 가족의 다급한 신고 전화가 접수됐다. 시기119안전센터의 소방교 신영우, 소방사 정동근·이동건 구급대원들은 현장으로 신속하게 출동하여 저혈당으로 인한 쇼크 상태의 환자에게 침착하게 응급처치를 하고 인근 병원으로 신속하게 이송하였다. 

당시의 상황 설명으로 시작된 편지는 구급대원의 도움으로 남편이 건강을 되찾았고, 추석을 맞아 받은 은혜에 이렇게나마 답해 본다는 내용으로 정성이 담긴 송편도 함께 전달됐다.